Infrastruktúra-üzemeltetés
Az IT-outsource egyik fontos eleme a hardver- és szoftver-infrastruktúra nyilvántartása, kezelése és a használata során esetleg felmerülő problémák megoldása. A Caleido.hu mindehhez felajánlja Önnek szolgálatait. Cégünk a kiszervezés során vállalja a Megbízó hardver- és szoftverparkjához egy teljes körű nyilvántartás elkészítését, továbbá annak folyamatos karbantartását. A számítógéppark felhasználóinak adatait szintén nyilvántartásba vesszük, aktualizáljuk az Ön igényei szerint.
Az IT-outsourcing szolgáltatásunkhoz tartozik a hardver- és szoftverberendezések mindenre kiterjedő kezelése is. Szakembereink beszerzik, átadják, üzembe helyezik az eszközöket, és igény szerint bemutatják azok helyes használatát. Természetesen mindezek adminisztrálása is részét képezi a tevékenységünknek. Ezen túl a Caleido.hu elvégzi a hibaelhárítást, sőt; felügyeli a cége tulajdonában lévő minden hardver garanciaidejét, hogy Önnek már erre se kelljen figyelnie.
A kiszervezés elengedhetetlen eleme a folyamatos, akár 24 órás elérhetőségünk. Cégünk saját HelpDesk szolgálatának, illetve – szükség esetén – az országban bárhol elérhető szakembereinek igénybevételével vállalja a hibák rendkívül rövid időn belüli javítását. Az olyan esetekben, amikor a hiba elhárítása személyes jelenlét nélkül is megoldható, akár közvetlen telefonos távsegítségünket is igénybe veheti mind a Megbízó, mind maga a felhasználó.
